快递员揽派

快递员揽派是韵达快递官方为一线揽派人员量身打造的一款高效办公助手，说白了这个工具就是给快递员兄弟们准备的“外挂”，把从早到晚那些琐碎活儿全给包圆了。不管你是刚到件要扫、要派送、要通知客户、还是最后签收归档，它都能在手机上一步到位，省得来回跑网点折腾。最赞的是，通知客户这个环节，它给了你三条路——直接打电话、发短信、或者用语音模板一键通知，怎么方便怎么来。数据还能自动汇总，你一天派了多少、签了多少、哪些还没送，打开手机一目了然，真心省心。

这软件咋上手？跟着走就完事了

这工具操作起来不绕弯，我头回用就摸清了门道。通知客户签收这块儿，它给了你三种玩法，你听听哪个顺手：

1. 直接打电话。打开主页的“签收列表”，进到“待签收”那栏，把你手头要送的单号前头勾上，点“打电话”就行。要是单子上没存号码，自己手动补一个也能打。点了之后，手机会先接进来一个“0571-28135909”的韵达服务台电话，你务必接听，这样才能接通客户那头。客户那边显示的来电是“0571-28167392”，只要他接了，你俩就能直接通话，这招儿挺硬核。

2. 发短信通知。同样在“签收列表”里挑好单号，点右下角的“短信”。要是发现单子上没客户手机号，系统会提醒你先回去补上，在单号下方点“+”手动输入号码确认就行。接着选短信类型，有“派件预告”、“取件通知短信”、“问题件短信”这几档，选完模板还能改派送时间或取件地址，最后点发送，弹个确认框你点确定，短信就飞过去了。

3. 发语音通知。这个更省事，勾选单号后点“发语音”，挑一个合适的语音模板，确定后语音就直接打到客户手机上，他听完就知道了。想查通知结果，回“签收列表”看详情就行。

功能多到让你怀疑这是不是免费软件

这App的功能堆得满满当当，我挑几个天天用得上的给你唠唠：

1. 绑定手机号以后，快件状态就跟长在你身上似的，推送不停，啥动静都瞒不过你。

2. 寄单件的时候，系统会自动存下寄件人和收件人的地址，下次再用，一键选上就行，省得老打字。

3. 下边还藏着个工具箱，运费计算、收送范围查询、禁寄品查询，全都有，遇到拿不准的直接查。

4. 服务点查询和关注，还能地图导航；快件寄来的时候，你手机上就能选个服务点代收，方便得很。

5. 查件也痛快，扫运单条码或者直接输单号，收派员的照片还会主动推给你，寄收件都踏实。

6. 电子运单这个功能在北上广深都能用，客户下单后，你收件时直接打印电子单，手写单子那套早过时了。

新手常问的那些事儿，我替你趟过路了

刚上手那会儿我也懵过，后来摸索明白了，给你分享几个坑：

1. 订单有时效吗？名片小程序下的单子没有时效考核，你也不用非得打电话响应，系统会自动分配。

2. 订单是不是都派给我？不是的，系统根据你分享的名片自动分配，不用客服手动派单。

3. 名片订单从哪儿来的？都是韵镖侠小助手那边来的。

4. 名片上的业务员信息能改吗？这信息读的是你账号里的资料，App端改不了，得去网点客户端改，改完名片那边就跟着更新了。

5. 咋通过名片批量寄件？客户想批量寄，得先注册韵达会员账号，登上去就能用了。

6. 客户在哪儿看订单信息？下单成功会收到短信提醒，以后版本会加小程序查询功能。

7. 客户下单后不想寄了咋整？现在取消功能还没上线，得联系客服反馈异常才能取消。